逆営業には要注意
電話で資料請求する際には、逆営業に注意したいです。
これは、一度資料請求しただけで、営業マンらしき人や、窓口とか相談員とかいう肩書きの人にあれこれ詮索されることがあるからです。
なので、次のようなことを聞かれて、いつの間にか個人情報をぺらぺらしゃべってしまったなどということがないようにしたいです。
■当ホームをどのようにしてお知りになりましたか?
■差し支えなければ、入居を考えていらっしゃる方のお名前を教えていただけませんか?
■その方とお電話をいただいている方とのご関係は?
■お父さまは介護認定を受けていらっしゃいますか?
■要介護度はいくつですか?
■ご年齢は?
■一緒にお住まいですか?...など
とにかく、有料老人ホーム側からすれば、電話をかけてくる人というのは一番のターゲットであり、どれだけ個人情報を把握できるかが鍵になってきますので、電話も簡単にはすまないということになりやすいのです。
よって、特に親にはまだ内緒で資料請求をするというような場合は、十分注意してください。 |